Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso. O reembolso vai ser realizado no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. A Bambodança reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
Caso você receba um produto diferente do seu pedido, você pode efetuar a troca ou a devolução, somente é importante observar as condições abaixo:
a) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, a devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. É de extrema importância que o acondicionamento (embalagem) para que a mercadoria retorne seja feito com qualidade, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada, e caso apresente avaria, não será aceita.
b) O produto não pode ser usado, alterado ou modificado.
c) O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da Bambodança.
d) A troca e(ou) reembolsos caso necessários somente se darão após recebimento e análise do produto pela Bambodança.
e) Quando houver a necessidade de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa para combinar as ações que irão solucionar a questão.
A garantia legal de troca de produtos com defeito é de 90 dias a contar da data de recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Troca de produtos sem defeito no prazo 30 dias mediante o pagamento do frete de retorno e frete do novo produto.
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